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Las 55 prácticas para
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[3/6] Consenso o Social Proof: Los 6 Principios de la Persuasión.

El consenso o social proof, es el tercero de este especial de los seis principios de persuasión para convertir prospectos en clientes.

Son los seis de Cialdini, comprobados por los científicos de las mejores universidades y los vendedores más exitosos a nivel global. Comprobados por nosotros llevando emprendedores al éxito.


¿Qué es?

El principio del consenso estipula que uno de los medios que usamos para determinar qué es correcto es averiguar qué piensan otras personas que es correcto.

Consideramos que una decisión o un comportamiento es correcto en la medida en que veamos a otros realizarlo.

Y el principio se potencializa de dos maneras:

  1. A medida que más personas lo hacen, más confiamos en que es la mejor opción. Ver a diez haciéndolo nos inclina, ver a miles nos convence. En nuestra cabeza creemos que entre más personas vean una idea como correcta, más correcta es.
  2. Si las personas que lo hacen se parecen a nosotros. Si me veo reflejado en ellos y se comportan de esa manera entonces debe ser la correcta.


¿Qué implica para un emprendedor?

Siempre digo que uno de los grandes retos que tiene un emprendedor es combatir la falta de credibilidad. Al comienzo nadie nos conoce, probablemente no tenemos un local donde nos puedan visitar, ni famosos que respalden nuestra marca, entonces ¿cómo transmitir que nuestra oferta es buena?

El principio del consenso es la solución.

En vez de perder tiempo describiendo más y más los beneficios de tu producto, muestra a personas felices con su vida transformada gracias a tu solución. 

Puedes hablar maravillas pero tu falta de posicionamiento juega en contra. Puede un prospecto estar convencido de necesitarte mientras piensa ¿pero esta empresa si existirá? ¿Si será real?

Pon el principio a tu favor.


¿Cómo lo utilizan en la vida diaria? 

Un truco clásico de los bares y discotecas. Restringen la entrada para armar una larga fila afuera. ¿Qué pasa por tu cabeza? Este debe ser bueno, mira la fila!

¿Por qué crees que las comedias siguen poniendo risas de fondo? Si. Así no lo creas escuchar unas carcajadas pregrabadas hacen que nos riamos, porque esta parte “debe ser chistosa”.

Los rankings, las más escuchadas, los más vendidos. Vemos esos cuadros y quedamos hipnotizados, “tienen que ser buenos”.


¿Cómo lo puedo usar en mi emprendimiento?

En tu página web, fácil:

  • Llénala de fotos con tus clientes reales usando el producto. Clientes que se parezcan a los prospectos que quieres convencer, olvida las modelos.
  • Marca algún producto como el más vendido, o agrega una categoría de los más vendidos.
  • Crea combos y sugerencias, nuestros clientes cuando compraron esa camiseta usualmente llevan este pantalón.
  • Agrega palabras como el nuevo favorito, el producto en mayor crecimiento, la marca #1 en ventas para X.
  • Agrega datos, la opción favorita de más de 3,348 jóvenes en Colombia.

En tu campaña de marketing, aplican los mismos principios de web:

  • Usa testimonios, hemos comprobado una y otra vez que los mejores anuncios no son los estéticamente perfectos, son los que muestran a un cliente real fascinado con tu producto.
  • Usa las palabras clave que te mencionamos arriba en tus textos, captions y anuncios.
  • Muestra volumen, collages con cientos de fotos de clientes son una maravilla.
  • ¡Repost, repost, repost! No hay mejor arma que clientes reales subiendo a sus redes tu producto.

Los resultados de este principio han sido tan efectivos en nuestras campañas que sencillamente no lanzamos anuncios que no lo aprovechan. Todo el tiempo estamos compartiendo ideas de cómo más podemos demostrar ese consenso.


La alerta, la letra menuda de los seis principios de persuasión.

No funcionan en el 100% de los casos, pero su impacto sí es significativo y está comprobado. Lo hemos comprobado en las campañas que diseñamos para nuestros clientes, cuando usamos los principios los resultados son mucho mejores. No funciona para estafas y abusos, después de un par de trucos siempre cae el mentiroso. Así que úsalos para agregarle valor a la vida de tus clientes, no para engañarlos. 


¿Listo para el cuarto principio? La simpatía.


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